各辖市（区）供销社、农林（业）局、市场监督管理局、放心消费创建办公室：
“农资放心消费行业创建”行动已列入常州市2016年重点工程，为确保圆满完成工作任务，现将《2016年“农资放心消费行业创建”行动工作方案》发给你们，请各地结合实际认真组织实施。
在工作中如有问题和建议，请及时与市供销总社经贸处联系，联系人：周虹，联系电话：85683609。
附件：2016年“农资放心消费行业创建”行动工作方案
常州市供销合作总社 常州市农业委员会
常州市工商行政管理局 常州市放心消费创建活动领导小组办公室
2016年7月7日
附件
2016年“农资放心消费行业创建”行动工作方案
根据《关于做好〈常州市2016年重点工程〉目标任务分解工作的通知》（常办电〔2016〕28号文）要求，就全市组织开展“农资放心消费行业创建”行动，制定本方案。
一、工作目标
通过完善“六个一”规范农资连锁经营，创建“技物结合”农资放心示范店、推进农资网络“进园入社”和探索农资物联网建设等多种措施，进一步完善农资连锁配送体系，实施连锁配送的供销社系统农资连锁网点达500家，指导市农业生产资料协会两年内创成市放心消费行业。
二、工作举措
1、开展一次摸底调查。对全系统农村现代流通网络体系建设情况开展摸底调查，掌握当前农资连锁网络的布局、连锁配送情况及存在问题，为顺利开展农资放心消费行业创建行动打下组织基础。
2、举办一系列现场活动。结合重要农时节点，举办“化肥农药零增长放心农资促增效”系列现场活动，通过群众喜闻乐见的形式，宣传创建工作的目的和意义、普及农资安全知识、指导农户安全施肥用药，进一步提升系统行业对创建工作的参与积极性和群众的认同度，营造良好的社会氛围。
3、发出一份行业倡议。在市供销社指导下，市农资协会向全体会员和全市所有农资经营户发出倡议，大力倡导绿色防控，自觉履行社会责任。协会充分发挥桥梁纽带作用，及时向政府及有关部门反映行业发展现状及诉求，为政府部门制定相关政策提供依据；在行业内部推动农资企业调整经营结构，加强联合合作，增强行业凝聚力和向心力，坚决杜绝不良竞争行为；积极兑现服务承诺，及时解决农户使用过程中出现的问题。
4、举办一期创建培训。围绕创建活动内容、目标任务及行业特点，组织开展一期放心消费创建工作培训，详细指导创建工作要求，验收标准等内容。
5、建设一批示范网点。在创建过程中，将重点对30家连锁网点进行升级改造，全面使用“农资连锁加盟经营合同”示范文本，其中6家打造成“技物结合”放心农资示范店，规范使用标识标牌，美化店堂环境，严格兑现质量承诺，完善售后服务机制，切实做到“制度规范、经营规范、服务规范”。
6、创建一批先进单位。根据市放心办《2016年全市放心消费创建工作要点》，积极争创市级放心消费创建先进单位，营造系统创建氛围，扩大创建工作参与度。
7、组织一次观摩学习。推广农资经销示范网点创建做法，组织各辖市（区）社及各农资公司开展现场观摩、学习，共同推动全系统农资连锁网点升级改造，提档升级。
8、开展一次回头看行动。以“示范店创建回头看”为牵引，对已命名的省、市、县三级“农资示范店”进行复查，对不符合条件的予以摘牌，并对回头看结果予以公示，进一步提升示范店的引领作用。
9、公布一组监督电话。建立健全消费者权益保护和投诉受理机制，公开市供销总社监察室、各辖市（区）供销社社务管理科及系统农资企业办公室电话，受理消费者举报、投诉，建立消费投诉处理情况回访、随机抽查等制度。
10、开展一系列联合检查。各部门加强联合合作，开展定期、不定期抽查，进一步增强监管合力，严厉打击无证无照的流动摊贩和制售假冒伪劣产品的违法行为，共同打造规范、有序的农资市场环境，保障全市农业生产和农产品质量安全。
三、保障措施
1、强化落实，转变服务理念。充分认识新形势下开展农资放心消费行业创建活动的重要性和必要性，以推进供销社综合改革为契机，抓紧落实创建工作目标和重点任务分解，将各项工作落到实处，确保顺利完成各项创建任务。
2、扩大宣传，营造良好氛围。通过开展放心农资下乡进村、农民职业技能培训等活动，依托农资连锁网点、庄稼医院等平台，努力营造全行业共同参与、互相借鉴、合力推进的良好氛围。通过编印下发明白纸、媒体宣传等途径，多形式、多渠道提升创建活动的知晓率和参与度。
3、紧密协调，严格监督考核。加强沟通，积极配合，形成信息交流和互通机制。加强行业创建业务指导，开展日常巡查、专项治理等监督检查，共同维护有序规范的农资市场。强化对目标进度的督促考核，及时分析总结经验和存在问题，不断改进完善，确保创建工作取得实效。
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